Título: Paquete Ahorro Telefonista del Servicio Andaluz de Salud
Categoría: Temario oposiciones Autonómicas
Páginas: 469
Fecha revisión: 3/2/2022
El temario para preparar la oposición de Paquete Ahorro Telefonista del Servicio Andaluz de Salud incluirá los siguientes temas:
1. La organización del Servicio Andaluz de Salud y su estructura jerárquica.
2. Los principios básicos de la atención telefónica en el ámbito sanitario.
3. La gestión de llamadas y la atención al paciente en situaciones de emergencia.
4. La utilización de herramientas informáticas para la gestión de llamadas y la atención al paciente.
5. La normativa vigente en materia de protección de datos y confidencialidad en el ámbito sanitario.
6. La gestión de quejas y reclamaciones de los pacientes.
7. La gestión de citas y la organización de agendas.
8. La gestión de la documentación y el archivo de expedientes.
9. La atención al público y la resolución de dudas y consultas.
10. La gestión de la comunicación interna y externa del Servicio Andaluz de Salud.
Este temario proporcionará a los aspirantes los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones de Paquete Ahorro Telefonista en el Servicio Andaluz de Salud, garantizando una atención telefónica de calidad y eficiente a los pacientes y usuarios del sistema sanitario.
gracias, el temario es muy completo, hay que registrarse en audible para poder bajarlo
esta bastante bien para ser gratis
justo lo que buscaba, gracias
hay que registrarse pero es gratis por lo menos
lo estoy usando como complemeto para prepararme la opo
es bueno temario pero he visto mejores