Título: Telefonista del Servicio Gallego de Salud (SERGAS). Temario común y test
Categoría: Temario oposiciones Autonómicas
Páginas: 310
Fecha revisión: 1/2/2023
El temario para la oposición de Telefonista del Servicio Gallego de Salud (SERGAS) se divide en varios bloques que abarcan los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones de este puesto de trabajo.
El primer bloque se centra en la organización y funcionamiento del SERGAS, incluyendo la estructura y competencias de los diferentes órganos y servicios que lo componen. También se aborda la normativa aplicable al sector sanitario y las políticas de calidad y seguridad en el ámbito de la atención sanitaria.
El segundo bloque se enfoca en las técnicas de comunicación y atención al paciente, incluyendo la atención telefónica y la gestión de citas y agendas. Se aborda también la gestión de quejas y reclamaciones, así como la resolución de conflictos y la atención a situaciones de emergencia.
El tercer bloque se centra en la gestión de la información y la documentación sanitaria, incluyendo la normativa de protección de datos y la gestión de historias clínicas y expedientes médicos.
El cuarto bloque se enfoca en las habilidades informáticas y tecnológicas necesarias para el desempeño del puesto de trabajo, incluyendo el manejo de programas de gestión de citas y agendas, así como el uso de herramientas de comunicación y colaboración en línea.
El temario se completa con un bloque de test que permiten al aspirante evaluar su nivel de conocimientos y preparación para la oposición. Estos test abarcan los diferentes bloques del temario y están diseñados para simular las preguntas que se pueden encontrar en el examen oficial.
gracias, el temario es muy completo, hay que registrarse en audible para poder bajarlo
esta bastante bien para ser gratis
justo lo que buscaba, gracias
hay que registrarse pero es gratis por lo menos
lo estoy usando como complemeto para prepararme la opo
es bueno temario pero he visto mejores