Título: Telefonista del Servicio Andaluz de Salud. Test del temario específico
Categoría: Temario oposiciones Autonómicas
Páginas: 317
Fecha revisión: 12/5/2022
El temario para la oposición de Telefonista del Servicio Andaluz de Salud se divide en varios bloques temáticos que abarcan los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar las funciones propias del puesto.
En primer lugar, se aborda el marco legal y organizativo del Servicio Andaluz de Salud, con especial atención a la estructura y funcionamiento de los servicios de atención telefónica y su relación con el resto de servicios sanitarios.
A continuación, se profundiza en los conocimientos técnicos necesarios para el manejo de las herramientas y sistemas informáticos utilizados en el servicio de atención telefónica, así como en las técnicas de comunicación y atención al paciente.
El temario también incluye un apartado dedicado a la gestión de citas y agendas, con especial atención a la gestión de urgencias y emergencias sanitarias.
Por último, se aborda la gestión de quejas y reclamaciones, así como la resolución de conflictos y la atención a situaciones de crisis y emergencia.
El temario se completa con una serie de test específicos que permiten al opositor evaluar su nivel de conocimientos y preparación para la oposición, así como identificar las áreas en las que necesita mejorar para conseguir una mayor puntuación en el examen.
gracias, el temario es muy completo, hay que registrarse en audible para poder bajarlo
esta bastante bien para ser gratis
justo lo que buscaba, gracias
hay que registrarse pero es gratis por lo menos
lo estoy usando como complemeto para prepararme la opo
es bueno temario pero he visto mejores